Войдите на сайт или отправьте заявку на регистрацию

Вопрос-ответ

                                                                                                                                  

                                           Часто задаваемые вопросы



1. Как вы работаете?

Мы работаем понедельник – пятница с 9:00 до 18:00. В субботу с 10:00 до 14:00. Воскресенье - выходной.

2. Возможно ли взять Ваш товар под реализацию?

Нет, мы не даем товар под реализацию. 

3. Какие возможны способы оплаты?

Вы можете оплатить заказ:

- оплата производится наличными денежными средствами при самовывозе заказа со склада нашей компании, при этом Вам будет предоставлен полный пакет документов.

- оплата заказов юридическими лицами возможна только по безналичному расчету. После запроса счета на оплату наши менеджеры подготовят его в течение часа и отправят на указанный Вами email. Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, накладная ТОРГ-12, гарантийный талон) выдаются вместе с заказом при получении.

Запрос на счет и реквизиты для выставления счета необходимо выслать на почту sales@cantilen.ru.

4. Как оформить заказ?

Для того что бы оформить заказ на сайте, вам нужно сделать несколько простых шагов:

1.    Зарегистрироваться на сайте.

2.    Войти в личный кабинет по доступам, которые вы получили на почту.

3.    Выбрать необходимые позиции из каталога и добавить в корзину.

4.    Сформировать окончательный список и оформить заказ.

5.    После чего наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения заказ.

 Более подробную инструкцию по оформлению заказа читайте на странице «Как заказать»

5. Как быстро собирается заказ?

Заказ собирается в максимально короткие сроки. Обычно день в день, после поступления оплаты. 

6. Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да возможен. Вы можете самостоятельно забрать товар по адресу:

- г. Красноярск, ул. Судостроительная 91, стр.1

- г. Кемерово, ул. Серебренный Бор 5, помещение 209.

7. Как осуществляется доставка в регионы?

Мы осуществляем доставку в любой регион России в кратчайшие сроки с помощью лучших транспортных компаний.
Наш магазин работает с такими транспортными компаниями как СДЭК, DPD, ПЭК, Деловые линии, Энергия, ЕМС,  Почта России.  Кроме того, по желанию клиента, мы осуществляем отправку заказа с помощью ТК, не входящих в список рекомендованных. 

Доставка в г. Красноярске и г. Кемерово осуществляется нашей курьерской службой.

8. Как рассчитывается стоимость доставки?

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа после оформления. Стоимость доставки зависит от объема и веса посылки, а также от удаленности населенного пункта получателя. 



optika_cantilen.png

*Имя
*Фамилия
*Отчество
*Организация
*Город
*Телефон
*E-mail
Комментарий
Приложите файл с реквизитами организации.
Это ускорит процесс регистрации.
Введите символы с картинки*
*Имя
Фамилия
Отчество
*E-mail
Телефон
*Сообщение
Приложите фото или файл.
Введите символы с картинки*
Обратная
связь