Вопрос-ответ

                                                                                                                                  

                                                               Часто задаваемые вопросы

1. Как вы работаете?

Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. В субботу с 10:00 до 14:00. Воскресенье - выходной.

2. Возможно ли взять Ваш товар под реализацию?

Нет, мы не даем товар под реализацию. 

3. Какие возможны способы оплаты?

- Оплата наличными. При самовывозе заказа со склада нашей компании Вам будет предоставлен полный пакет документов

- По безналичному расчету. После запроса счета на оплату наши менеджеры подготовят его и отправят на указанный Вами email. Все необходимые для бухгалтерии документы выдаются вместе с заказом при получении.

4. Как оформить заказ?

Для того, чтобы оформить заказ на сайте, Вам нужно сделать несколько простых шагов:

1.    Зарегистрироваться на сайте.

2.    Войти в личный кабинет по логину и паролю, которые Вы получили на почту.

3.    Выбрать необходимые позиции из каталога и добавить в корзину.

4.    Сформировать окончательный список и оформить заказ.

5.    Наши менеджеры свяжутся с Вами для подтверждения заказа.

 Более подробную инструкцию смотрите на странице «Как заказать»

5. Как быстро собирается заказ?

Заказ собирается в день поступления оплаты (либо на следующий день).

6. Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да. Вы можете самостоятельно забрать товар по адресу:

- г. Красноярск, ул. Судостроительная 91, стр.1

- г. Кемерово, ул. Серебряный Бор, 5, помещение 209

Уточняйте готовность заказа к самовывозу у своего менеджера.

7. Как осуществляется доставка в регионы?

Мы осуществляем доставку в любой регион России в кратчайшие сроки с помощью лучших транспортных компаний.
Мы работаем с такими транспортными компаниями как СДЭК, DPD, ПЭК, Деловые линии, Энергия, ЕМС,  Почта России.  Кроме того, по желанию клиента, мы осуществляем отправку заказа с помощью ТК, не входящих в список рекомендованных. 

Доставка в г. Красноярске и г. Кемерово осуществляется нашей курьерской службой.

8. Как рассчитывается стоимость доставки?

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа после оформления. Стоимость доставки зависит от объема и веса посылки, а также расположения населенного пункта получателя.